Rackspace Naikkan Harga Layanan Email Hosting Hingga 706 Persen
Rackspace telah mengumumkan kenaikan harga drastis untuk layanan email hosting mereka, dengan beberapa reseller melaporkan peningkatan biaya mencapai 706 persen. Keputusan ini diperkirakan akan berdampak signifikan pada basis pelanggan perusahaan yang luas, terutama bisnis kecil dan menengah yang bergantung pada layanan email terkelola.
Sebagai penyedia layanan hosting terkelola yang telah lama beroperasi, Rackspace dikenal dengan penawaran email kelas perusahaan seperti Rackspace Email dan Hosted Exchange. Kenaikan harga ini datang setelah insiden keamanan siber serius pada Desember 2022 yang melumpuhkan layanan Hosted Exchange mereka, memaksa ribuan pelanggan bermigrasi ke Microsoft 365. Analis industri menduga keputusan ini mungkin merupakan upaya perusahaan untuk mengimbangi biaya operasional yang meningkat, investasi keamanan yang lebih besar pasca-insiden, atau bahkan strategi untuk mendorong migrasi pelanggan dari platform lama menuju solusi berbasis cloud yang lebih modern.
Kenaikan harga yang tajam ini diperkirakan akan menciptakan gejolak signifikan di antara reseller dan pelanggan akhir. Reseller akan menghadapi tekanan besar pada margin keuntungan mereka, memaksa mereka untuk menaikkan harga kepada pengguna akhir atau berisiko kehilangan bisnis. Bagi usaha kecil dan menengah yang mengandalkan layanan email terkelola Rackspace, lonjakan biaya operasional ini dapat memaksa mereka untuk mencari alternatif, mempercepat tren migrasi ke solusi kolaborasi berbasis cloud yang lebih terintegrasi seperti Microsoft 365 atau Google Workspace, serta memicu evaluasi ulang nilai dari penyedia layanan hosting khusus di pasar yang didominasi oleh raksasa cloud.
